Canales de soporte técnico

Si necesitas ayuda para seleccionar una referencia, confirmar la compatibilidad de un equipo con tu instalación o revisar el estado de un pedido, nuestro equipo responde por los tres canales habituales. El tiempo de respuesta depende del medio elegido.

Para consultas sobre especificaciones de maquinaria o planos de distribución de almacenaje, el correo electrónico es la vía más práctica: adjunta la referencia o el croquis y recibirás una respuesta documentada.

Teléfono

Para urgencias en taller o consultas rápidas sobre disponibilidad de stock. Atención en horario laboral de lunes a viernes.

Tiempo de respuesta: inmediato

923 35 6443

Correo electrónico

Para consultas técnicas detalladas, presupuestos personalizados o documentación de equipos. Adjunta referencias o planos si los tienes.

Tiempo de respuesta: 24–48 h laborables

info@tomkinscommerical.com

Asesoramiento técnico previo a la compra

Antes de elegir un compresor, una estantería o un equipo de soldadura, nuestro equipo revisa contigo el espacio disponible, la carga de trabajo y el tipo de actividad. Así evitamos sobredimensionar o quedarnos cortos en capacidad. Si prefieres resolverlo por escrito, consulta las dudas frecuentes sobre plazos de entrega, condiciones de envío y garantías.

¿Dudas sobre qué equipo necesitas?

Si no tienes claro qué compresor, estantería o equipo de soldadura encaja con tu actividad, cuéntanos tu caso. Te orientamos sobre capacidad, espacio disponible y compatibilidad con tu instalación antes de que decidas.

Déjanos tus datos y un técnico te llamará para revisar tu consulta. Te indicamos qué referencia se adapta mejor a tu taller o nave, sin compromiso y con criterio práctico.

Respondemos en horario laboral, normalmente en menos de 24 horas.

Solicita tu asesoramiento

Indica brevemente tu tipo de actividad y la duda que quieres resolver. El formulario se envía directamente a nuestro equipo comercial.

Al enviar aceptas nuestra política de privacidad. Usamos tus datos solo para responder a esta solicitud.

Contacto directo

Canales para resolver tus dudas sobre equipamiento

Si necesitas confirmar una referencia, ajustar una carga máxima o saber si un compresor encaja en tu nave, estos son los canales directos con nuestro equipo técnico. Sin formularios intermedios: escribes, llamas o pasas por la oficina y te respondemos con datos concretos.

Oficina y almacén

Plaza Alejandro, 3, 96º B, 52421, Vall Bautista

Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 18:30. Sábados de 9:00 a 13:00 solo para recogida de pedidos ya confirmados.

Si vienes a recoger material, avisa con antelación para tener la referencia preparada en el muelle.

Teléfono y correo

923 35 6443 Línea directa con el departamento técnico para consultas de compatibilidad y disponibilidad.

info@tomkinscommerical.com Para enviar listados de referencias, planos de tu espacio o solicitar una comparativa por escrito.

Qué puedes consultar por cada canal

Por teléfono

Dudas rápidas de stock, plazos de entrega y compatibilidad de accesorios.

Por correo

Presupuestos detallados, fichas técnicas y confirmación de especificaciones.

En oficina

Revisar muestras de consumibles, ver estanterías montadas y planificar la distribución.

Preguntas frecuentes sobre suministros y equipamiento industrial

Respuestas claras para decidir con seguridad qué maquinaria, herramienta o sistema de almacenaje encaja en tu taller o nave. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos y te orientamos según tu actividad y espacio disponible.

¿Qué compresor de aire necesito para un taller mecánico?

Depende de las herramientas que vayas a alimentar. Para uso intermitente con pistolas de inflado o soplado, un compresor de pistón con depósito de 50 litros suele bastar. Si trabajas con llaves de impacto o lijadoras neumáticas de forma continua, valora un modelo con mayor caudal y depósito de 100 litros o más. Indícanos qué equipos usas y te recomendamos la capacidad adecuada.

¿Qué estantería metálica soporta cargas pesadas?

Para palets o piezas de gran volumen necesitas estanterías de carga pesada con perfiles reforzados y anclaje al suelo. La capacidad por nivel depende de la altura, la profundidad y la separación entre montantes. Antes de elegir, revisa el peso máximo por nivel y la distribución uniforme de la carga. Te asesoramos para que el sistema se ajuste a la altura de tu nave y al tipo de mercancía.

¿Qué equipo de soldadura es mejor para empezar?

Para trabajos de reparación y mantenimiento en taller, una soldadora MMA (electrodo) es versátil y económica. Si trabajas con chapa fina o acero inoxidable, la tecnología TIG ofrece más control y mejor acabado. La MIG es más rápida para producción continua. Elige según el material predominante y el grosor de las piezas que sueles soldar.

¿Hacéis envíos a centros de trabajo o solo a domicilio?

Entregamos el pedido directamente en tu taller, nave o centro de trabajo. Para maquinaria pesada o estanterías de gran tamaño, coordinamos la entrega en planta baja o con muelle de carga si está disponible. El plazo depende del artículo y de la zona de entrega; te lo confirmamos al solicitar el presupuesto.

¿Qué elementos de seguridad laboral son obligatorios en una nave?

Depende de la actividad, pero lo habitual incluye extintores, señalización de salidas y riesgos, protección para maquinaria y equipos de protección individual como guantes, gafas o calzado de seguridad. También es recomendable mantener pasillos despejados y delimitar zonas de almacenaje. Podemos ayudarte a identificar los elementos básicos según tu tipo de instalación.

¿Cómo solicito un presupuesto personalizado?

Escríbenos por correo o llámanos indicando el tipo de equipo, la cantidad y el uso previsto. Con esos datos te enviamos una propuesta adaptada a tu espacio y actividad, sin compromiso. Si necesitas comparar varias opciones, también podemos recomendarte la alternativa más adecuada según tu presupuesto.

¿No encuentras la respuesta que buscas? Consulta nuestra página de contacto para hablar directamente con nuestro equipo técnico.

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