Contacto y horarios

Dónde estamos y cómo localizarnos

Si necesitas resolver una duda sobre una referencia, confirmar disponibilidad de un equipo o coordinar la entrega en tu nave, estos son los canales directos con nuestro equipo técnico.

Visita o envío a tu centro

Nuestra base de operaciones está en:

Plaza Alejandro, 3, 96º B, 52421, Vall Bautista

Trabajamos con reparto a talleres y naves industriales. Indica el tipo de acceso de tu centro y el equipo de logística te confirmará el plazo estimado de entrega.

Atención telefónica y email

Para consultas técnicas sobre maquinaria, compresores o sistemas de almacenaje:

923 35 6443

Para pedidos, presupuestos o documentación técnica:

info@tomkinscommerical.com

Horario de atención

  • Lunes a viernes 08:00 – 18:00
  • Sábados 09:00 – 13:00
  • Domingos y festivos Cerrado

Canales disponibles

  • Línea directa para urgencias técnicas en horario de apertura
  • Email con respuesta en menos de 24 horas laborables
  • Asesoramiento previo para confirmar compatibilidad de equipos

Asistencia técnica

Resolvemos dudas sobre equipos, repuestos y entregas

Si necesitas confirmar la compatibilidad de una referencia, conocer plazos de entrega o revisar las condiciones de una devolución, nuestro equipo técnico responde en horario de taller. Estas son las vías habituales y los tiempos estimados de respuesta.

Consulta telefónica

Para urgencias sobre pedidos en curso o averías de maquinaria, el teléfono es la vía más directa. Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.

923 35 6443

Correo electrónico

Para consultas técnicas con documentación adjunta, planos de distribución o listados de referencias, escribe a nuestro equipo comercial.

info@tomkinscommerical.com

Visita a almacén

Si prefieres ver el producto antes de decidir, puedes acercarte a nuestras instalaciones. Te enseñamos las referencias en stock y te asesoramos sobre la opción más adecuada.

Plaza Alejandro, 3, 96º B, 52421, Vall Bautista

Tiempos de respuesta

  • Consultas por correo: respuesta en menos de 24 horas laborables.
  • Llamadas sobre pedidos: gestión inmediata durante horario de atención.
  • Presupuestos personalizados: preparados en un plazo de 2 a 3 días laborables.

Qué solemos resolver

  • Compatibilidad de consumibles y repuestos con tu equipo actual.
  • Capacidad de carga y dimensiones de estanterías y carretillas.
  • Condiciones de entrega en tu centro de trabajo o nave.

Antes de llamar, revisa nuestra sección de preguntas frecuentes: muchas dudas sobre instalación, mantenimiento y garantías ya están respondidas con detalle. Ver preguntas frecuentes.

Lecturas relacionadas con tus dudas

Si estás valorando qué equipo incorporar a tu taller o cómo reorganizar la nave, estas guías amplían algunos de los puntos que más se repiten en las consultas.

Guía de compra

Compresores de aire: cómo elegir el modelo adecuado

Tipos, capacidad y mantenimiento básico.

Repasamos los distintos tipos de compresores, desde pistón hasta tornillo, y qué caudal necesitas según las herramientas que vayas a alimentar.

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Organización y almacenaje

Estanterías metálicas: cómo organizar tu nave sin perder espacio

Sistemas de almacenaje para entornos exigentes.

Comparamos estanterías ligeras y de carga pesada, y cómo distribuirlas según el tipo de mercancía y el flujo de trabajo de tu instalación.

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Comparativa técnica

Equipos de soldadura: qué tecnología elegir para tu taller

MMA, TIG o MIG: ventajas y aplicaciones.

Explicamos las diferencias entre los principales tipos de soldadura, sus aplicaciones típicas y aspectos como el ciclo de trabajo o el consumo eléctrico.

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Preguntas frecuentes sobre suministros y equipamiento para tu taller

Respuestas claras sobre plazos de entrega, compatibilidad de equipos, asesoramiento técnico y condiciones de pedido para que sepas exactamente cómo trabajamos antes de solicitar tu presupuesto.

¿Cómo sé qué compresor de aire necesito para mi taller?

Depende de las herramientas que vayas a alimentar y de la frecuencia de uso. Para trabajos intermitentes con pistolas de inflado o clavadoras, un modelo de pistón con depósito de 50 litros suele bastar. Si trabajas con lijadoras o equipos de chorro de arena de forma continua, necesitarás mayor caudal y un compresor de tornillo. Indícanos qué maquinaria usas y te recomendamos la capacidad adecuada sin que pagues de más por un equipo sobredimensionado.

¿Podéis asesorarme sobre la distribución de estanterías en mi nave?

Sí. Antes de proponerte un sistema de almacenaje necesitamos conocer la altura disponible, el peso de la mercancía y cómo circulan las personas y las carretillas por la nave. Con esos datos te planteamos una distribución que aproveche el espacio vertical y mantenga los pasillos despejados. También te indicamos qué tipo de anclaje requiere cada estantería según la normativa vigente.

¿Qué plazo de entrega tiene un pedido de consumibles técnicos?

Los consumibles de uso habitual, como discos de corte, electrodos, guantes o iluminación LED, suelen estar disponibles en 24–48 horas laborables. Los equipos de mayor tamaño, como compresores o carretillas, dependen de la disponibilidad en almacén y de la zona de entrega. Al confirmar tu pedido te damos una fecha concreta de recepción en tu centro de trabajo.

¿Trabajáis con empresas o también atendéis a particulares?

Nuestro catálogo está pensado para talleres, naves industriales y equipos de mantenimiento, pero también servimos a profesionales autónomos y pequeñas empresas que necesitan material fiable. El asesoramiento técnico es el mismo en todos los casos: te ayudamos a elegir la referencia que mejor se adapta a tu espacio y al tipo de actividad que realizas.

¿Qué hago si necesito un repuesto o una pieza que no veo en la web?

Escríbenos con la referencia de la máquina o una foto de la pieza y la localizamos. Trabajamos con fabricantes habituales de compresores, equipos de soldadura y carretillas, así que en la mayoría de los casos podemos conseguir el repuesto original o una alternativa compatible. Si la pieza ya no se fabrica, te proponemos la solución más práctica para mantener tu equipo operativo.

¿Cómo se tramita el presupuesto personalizado?

Cuéntanos qué necesitas, las cantidades aproximadas y el plazo en el que quieres recibir el material. Con esa información te enviamos una propuesta detallada con las referencias concretas y el importe total. Si trabajas con varios centros o necesitas reponer material de forma periódica, podemos plantear un acuerdo de suministro recurrente con condiciones específicas.

¿No encuentras la respuesta que buscas? Revisa nuestra sección de consultas adicionales o contacta directamente con el equipo técnico.

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